BTS MUC / MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

Commerce, management & international

Admissibilité :

BAC

DIPLôME DÉLIVRÉ :

DIPLÔME D'ÉTAT / BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
BAC+2 / NIVEAU (FR) III / NIVEAU (EU) 5 / 120 ECTS / CODE NSF 312

2 CAMPUS DISPENSENT CETTE FORMATION :

Périgueux Bayonne

Informations :

1 ou 2 ans

Les débouchés

Animateur des ventes Chargé de clientèle Chef de caisse Chef de groupe Chef de rayon Conseiller commercial Directeur adjoint de magasin Responsable d'agence Téléconseiller Vendeur-conseil

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.

En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.

SES MISSIONS COURANTES :

Le secteur du commerce offre de nombreuses opportunités.
Les entreprises de distribution, de prestations de services ( assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, grande distribution… ) et aussi de commerce électronique, recrutent de bons commerciaux aptes à fidéliser et à conseiller une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Le BTS Management des Unités Commerciales reste pour elles un grand pourvoyeur de profils de qualité.

Élaborer une stratégie, animer un espace. Pour séduire le consommateur le collaborateur commercial utilise toutes sortes de moyens : préparation d'offres promotionnelles, création d'événements sur les surfaces de vente, organisation et animation de l'espace de vente.

Motiver les troupes, développer les argumentaires. Sans l'adhésion des forces de vente, tous ces plans, si judicieux soient-ils, seraient voués à l'échec. Il faut donc motiver les équipes de commerciaux qui travaillent sur le terrain, sur le lieu de vente et, le cas échéant, dispenser une formation et des conseils sur les produits.
Internet s’impose comme un canal de vente incontournable.

Le E - commerce évolue, devient multicanal et point de fusion entre les espaces de vente physique et les plateformes digitales.

Le collaborateur commercial doit désormais intégrer les stratégies E - commerce efficaces, générer du trafic sur le site internet de son entreprise, développer les ventes en ligne et soigner la qualité de la relation client.

Le programme

COEF. 5 • ÉVALUATION ÉCRITE • DURÉE 4 HEURES
  • Maîtrise des techniques d’expression écrite et orale
  • Méthode du résumé - discussion et de la synthèse
COEF. 5 • ÉVALUATION ÉCRITE • DURÉE 4 HEURES
• Maîtrise d’une langue étrangère dans une perspective professionnelle • Compréhension et rédaction de textes professionnels
• Capacité à communiquer autour de situations professionnelles (accueil, conflit, négociation)

ÉCONOMIE
• Les bases du fonctionnement d’une économie de marché
• La création et répartition des richesses
• Le financement de l’économie nationale et internationale
• La gouvernance mondiale et la régulation

DROIT
• L’individu au travail
• Les structures et les organisations juridiques
• Le contrat, support de l’activité de l’entreprise
• L’immatériel dans les relations économiques
• L’entreprise face au risque

• L’esprit entrepreneurial et managérial
• La mise en place des stratégies d’entreprises
• L’évolution de l’entreprise face à son environnement
• La gestion des ressources de l’entreprise

COEF. 5 • ÉVALUATION ÉCRITE • DURÉE 4 HEURES
  • Maîtrise des techniques d’expression écrite et orale
  • Méthode du résumé - discussion et de la synthèse

• La communication dans la relation interpersonnelle
• La communication dans la relation managériale
• La communication dans la relation commerciale

  • Les fondements du management
  • Le manager de l’unité commerciale
  • Le management de l’équipe de l’unité commerciale
  • L’organisation du travail de l’équipe
  • Gestion des Unités Commerciales
  • Gestion des stocks
  • Le management de projet
  • L’informatique commerciale
  • L’organisation de l’information
  • Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
  • Informatique appliquée à la gestion de l’offre
  • Informatique appliquée à la gestion de l’unité commerciale
  • Présentation et diffusion de l’information commerciale

Les admissions

Les 3 étapes de l’admission :
Les 3 étapes de l'admission :

Votre profil :

S'intéresser au management et à la gestion des entreprises et à leur environnement économique et juridique

Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale

Disposer de compétences relationnelles propres aux activités de gestion de la PME

Disposer de compétences techniques et calculatoires pour traiter des données de gestion

Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques

TALIS BUSINESS SCHOOL
Candidature en ligne
Vous souhaitez intégrer le CIFA ?
Remplissez ce formulaire de candidature, cela vous prendra 5 minutes.
Notre équipe reviendra vers vous pour discuter avec vous de votre projet de formation.
Veuillez renseigner une adresse email valide
À la fin du questionnaire, vous pourrez ajouter votre Curriculum Vitae à votre candidature.

Conformément à la loi "Informatique et libertés" du 06/01/1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification
aux informations vous concernant. Consultez nos mentions légales pour plus d'infos.

Venez nous rencontrer et discuter de votre avenir

23 Janv.
JPO CAMPUS BAYONNE 23.01.2019
23 Janv.
JPO TALIS BS PÉRIGUEUX 23.01.2019
23 Janv.
JPO TALIS BS BERGERAC 23.01.2019